Inici » Qui som » Capacitats
 

Capacitats

Share
Print Friendly

CapabilitiesEls nostres serveis de consultoria canalitzen un ampli espectre de capacitats d'alt valor afegit que aporten visió externa i objectivitat, i estan orientades a impulsar la transformació del negoci per tal d'incrementar la rendibilitat, eficiència i competitivitat de l'empresa, garantint el retorn de la inversió dels nostres clients.

Operations

En una conjuntura econòmica on la necessitat de protecció i millora de la competivitat és determinant per a qualsevol sector d’activitat, el desenvolupament del nivell d’eficiència en totes les àrees del negoci, i especialment en les operacions, adquireix un rol fonamental per garantir la sostenibilitat de la empresa.

Reliability

Tenim més de 15 anys d’experiència en la millora de l’eficiència i la qualitat del servei en múltiples sectors d’activitat, tant en empreses de serveis com en l’àmbit industrial.

Ens adaptem a cada organització per aconseguir resultats tangibles en la implementació de canvis en l’organització, impulsant l’adopció de millores pràctiques en els sistemes gestió i operatius en tots els àmbits del negoci i suportades per un fort component de reporting com a base del sistema de visibilitat de l’activitat.

Continuar llegint...
 

Sales & Growth

GrowthIncrementar la generació d’ingressos i impulsar les vendes de forma rentable i eficient requereix l’adaptació de l’empresa per donar resposta adequada a múltiples variables derivades d’un mercat més complex, amb major agressivitat de la competència, més satisfacció del client i diversitat de canals de distribució i venda, entre moltes altres.

D’altra banda, en un entorn cada vegada més competitiu i global, amb mercats madurs i una demanda més exigent i complexa, les organitzacions encaren un difícil repte a l’hora de materialitzar oportunitats de desenvolupament del negoci i creixement rentable.

La nostra àmplia experiència en la millora de l’àrea de vendes, juntament a una adequada comprensió dels factors clau del desenvolupament del negoci, comercialització i distribució, ens permet aportar solucions d’alt impacte amb resultats a curt termini en àmbits com la consecució d’objectius de negoci i comercials, la millora de l’eficiència i productivitat de l’acció comercial o l’increment de la rendibilitat del client.

Continuar llegint...
 

Customer Management

CustomerService2Ajudem a fer front al major nivell d’exigència dels clientes i la creixent complexitat en la gestió de serveis d’atenció, agilitzant la identificació, disseny i posta en marxa de solucions amb impacte en la qualitat de resolució, rapidesa de resposta, retenció de clients, venda creuada, reducció de costos operatius i motivació del personal.

15 anys d’experiència en projectes de millora i de posta en marxa de serveis d’atenció al client tant presencials com en Contact centers ens permeten aportar solucions àgils amb impacte en la satisfacció de clients, augment de la facturació i reducció de costos operatius.

La nostra col·laboració té per objecte agilitzar la identificació, disseny i implantació de millores en processos, estructura organitzativa, model i capacitats de gestió.

Continuar llegint...
 

Restructuring

BlocksL’entorn econòmic cada vegada més global i canviant, exigeix ​​a les empreses haver de gestionar eficientment escenaris de reestructuració o de transformació organitzativa, que permetin recuperar la competitivitat de l’empresa en situacions de baix rendiment i garantir la sostenibilitat del negoci en escenaris de crisi econòmica.

El nostre expertise en projectes de millora i transformació dels diferents àmbits de l’organització, així com una experiència de 20 anys en el suport a l’assessor laboral en processos de reestructuració, ens permet aportar solucions òptimes i eficaces per garantir una gestió adequada del procés.

Continuar llegint...
 

Transactions

Les operacions corporatives constitueixen una valuosa eina en el desplegament de l’estratègia empresarial, des de l’adquisició de societats per al creixement inorgànic o l’entrada a nous mercats fins a transaccions de reorientació estratègica, desinversió per a la generació de caixa o l’abandonament d’activitats no viables.

Adoria aporta un ampli ventall de capacitats i experiència en activitats de suport crítiques per a l’èxit a la gestió i desenvolupament d’operacions de fusió o adquisició de societats (M&A) o bé a les de venta o escissió d’empreses i activitats, tant des de la vessant buy-side com sell-side.

Addicionalment, els nostres professionals són habituats a coordinar i col·laborar de forma integrada amb altres especialistes i assessores a diferents disciplines (auditoria, legal, tributari, etc.) involucrats a operacions d’aquesta naturalesa i conjuntament amb els equips del client.

Continuar llegint...