Inici » Casos d'exit » Transformació del model de gestió de les operacions
 

Transformació del model de gestió de les operacions

Share
Print Friendly

Empresa d’enginyeria i fabricació de maquinària de gran tonatge, filial d’un important i diversificat grup multinacional, millora la rendibilitat i els nivells de servei amb la implantació d’un nou model de gestió.

Situació inicial i reptes del client

L’empresa, especialitzada en el disseny i producció personalitzada de béns d’equip estava experimentant endarreriments en l’execució dels projectes que generaven importants tensions a la fi del procés productiu, incorrent en penalitzacions i sobrecostos.

Malgrat la importància del preu final com a factor de diferenciació competitiva, el factor cost tenia poca incidència a la gestió de cada projecte de disseny i fabricació, amb una durada típica de diversos trimestres, el que estava reduint de forma gradual però sostinguda el marge empresarial de l’activitat.

Davant aquesta situació, el client decideix optimitzar la gestió de projectes per a millorar la rendibilitat mitja del projecte mitjançant contenció de costos i la reducció del termini d’execució sense generar un impacte negatiu sobre la qualitat del producte.

Enfocament de solució

Es va realitzar un anàlisi crític dels processos de gestió per projectes de les operacions amb focus a la optimització de costos, que va resultar en la implantació d’un nou model de gestió que permetés:

  • El reforçament del rol de gestor de projecte com a element clau d’enllaç, coordinació i focalització vers objectius comuns amb els diferents departaments: disseny, comercial, controlling, compres, producció i gestió de projectes.
  • La millora del sistema de visibilitat del cost del projecte, les seves desviacions i les seves causes a totes les fases del projecte.

El repte de major complexitat era el canvi cultural de l’organització dins el menor termini possible cap a un enfocament més auster a totes les fases i amb la col·laboració de la direcció dels diferents departaments funcionals i els gestors de projecte dins el marc d’una organització matricial.

Les actuacions estratègiques es van orientar a:

  • Incrementar el focus de tota l’organització de forma coordinada cap a objectius comuns basats en noves prioritats i amb impacte a múltiples processos de gestió pel recolzament de la funció de gestor de projectes.
  • Millora de les eines de gestió de projecte, multi projecte i de gestió de departament per tal de dotar-les de major fiabilitat i optimitzar el sistema de seguiment.

Resultats

La implantació del nou sistema de gestió va permetre la millora immediata del marge de contribució real mig per projecte amb un 4% i amb el manteniment de terminis i nivells de servei.

Addicionalment, el nou model de gestió enfocat a la qualitat, termini i cost dels projectes dotava de noves capacitats per a la millora contínua gràcies a l’adopció de nous estàndards de gestió:

  • Sistema de programació proactiu basat en la supervisió de proveïdors i gestió de terminis d’entrega.
  • Anàlisi continua de desviacions de cost i termini vs. pressupost i calendari previstos.
  • Segregació de les funcions de compres i d’aprovisionament.