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Capacidades

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CapabilitiesNuestros servicios de consultoría canalizan un amplio espectro de capacidades de alto valor añadido que aportan visión externa y objetividad y están orientadas a impulsar la transformación del negocio para incrementar la rentabilidad, eficiencia y competitividad de la empresa, garantizando el retorno de la inversión de nuestros clientes.

Operations

En una coyuntura económica donde la necesidad de protección y mejora de la competitividad se hace patente en cualquier sector de actividad, el desarrollo del nivel de eficiencia en todas las áreas del negocio, y especialmente en las operaciones, adquiere un rol fundamental para garantizar la sostenibilidad de la empresa.

ReliabilityTenemos más de 15 años de experiencia en la mejora de la eficiencia y la calidad de servicio en múltiples sectores de actividad, tanto en empresas de servicios como en el ámbito industrial.

Nos adaptamos a cada organización para conseguir resultados tangibles en la implementación de cambios organizacionales, impulsando la adopción de mejores prácticas en los sistemas de gestión y operativos en los todos los ámbitos del negocio y soportadas por un fuerte componente de reporting como base del sistema de visibilidad de la actividad.

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Sales & Growth

GrowthIncrementar la generación de ingresos e impulsar las ventas de forma rentable y eficiente requiere la adaptación de la empresa para dar respuesta adecuada a múltiples variables derivadas de un mercado más complejo, con mayor agresividad de la competencia, más sofisticación del cliente y diversidad de canales de distribución y venta, entre muchas otras.

Por otra parte, en un entorno cada vez más competitivo y global, con mercados maduros y una demanda más exigente y compleja, las organizaciones encaran un difícil reto a la hora de materializar oportunidades de desarrollo del negocio y crecimiento rentable.

Nuestra amplia experiencia en la mejora del área de ventas, junto a una adecuada comprensión de las palancas clave del desarrollo de negocio, comercialización y distribución, nos permite aportar soluciones de alto impacto con resultados a corto plazo en ámbitos como la consecución de objetivos de negocio y comerciales, la mejora de la eficiencia y productividad de la acción comercial o el incremento de la rentabilidad del cliente.

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Customer Management

CustomerService2Ayudamos a hacer frente al mayor nivel de exigencia de los clientes y la creciente complejidad en la gestión de servicios de atención, acompañando a nuestros clientes en procesos de transformación del modelo operativo, lanzamiento de nuevos servicios y de mejora operativa en servicios existentes.

15 años de experiencia en proyectos de mejora y de puesta en marcha de servicios de atención al cliente tanto presenciales como en Contact centers nos permiten aportar  soluciones ágiles con impacto en la satisfacción de clientes, aumento de la facturación y reducción de costes operativos.

Nuestra colaboración tiene por objeto agilizar la identificación, diseño e implantación de mejoras en procesos, estructura organizativa, modelo y capacidades de gestión.

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Restructuring

BlocksEl entorno económico cada vez más global y cambiante exige a las empresas tener que gestionar eficientemente escenarios de restructuración o de transformación organizativa que permitan recuperar la competitividad de la empresa en situaciones de bajo rendimiento y garantizar la sostenibilidad del negocio en escenarios de crisis económica.

Nuestro expertise en proyectos de mejora y transformación de los diferentes ámbitos de la organización, así como una experiencia de 20 años en el apoyo al asesor laboral en procesos de restructuración, nos permite aportar soluciones óptimas y eficaces y garantizar una gestión adecuada del proceso.

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Transactions

Las operaciones corporativas constituyen una valiosa herramienta en el despliegue de la estrategia empresarial, desde la adquisición de sociedades para el crecimiento inorgánico o la entrada en nuevos mercados hasta transacciones de reorientación estratégica, desinversión para la generación de caja o el abandono de actividades no viables.

Adoria aporta un amplio abanico de capacidades y experiencia en actividades de soporte críticas para el éxito en la gestión y desarrollo de operaciones de fusión o adquisición de sociedades (M&A) o bien en las de venta o escisión de empresas y actividades, tanto desde el lado buy-side como el sell-side.

Adicionalmente, nuestros profesionales están habituados a coordinar y colaborar de forma integrada con otros especialistas y asesores en diferentes disciplinas (auditoría, legal, fiscal, etc.) involucrados en operaciones de esta naturaleza y conjuntamente con los equipos del cliente.

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